A Cais Brazil respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Controlador dos dados
Cais Brazil — CNPJ 51.489.998/0001-70, Rua José Maria Lisboa, 860 — Sala 21c — Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01423-002. Contato: [email protected].
Canal do encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, escreva para [email protected] com o assunto "LGPD". Este é o canal oficial de comunicação previsto no art. 41 da LGPD. Respondemos em até 15 dias.
Dados que coletamos
- Cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, informados na compra.
- De pagamento: processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento. Não armazenamos os dados completos do cartão.
- De navegação: páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho, compras realizadas e informações de dispositivo, coletados por cookies e ferramentas de análise e publicidade.
Finalidades e bases legais
- Processar, entregar e acompanhar seu pedido — execução de contrato (art. 7º, V).
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis — obrigação legal (art. 7º, II).
- Prestar atendimento e resolver trocas e devoluções — execução de contrato (art. 7º, V).
- Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Analisar a navegação e melhorar a loja — consentimento (art. 7º, I).
- Exibir anúncios e comunicações de marketing personalizados — consentimento (art. 7º, I).
- Enviar e-mails e mensagens sobre pedidos e novidades — consentimento (art. 7º, I).
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
Cookies, análise e publicidade
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar a loja, entender a navegação e medir a eficácia da nossa comunicação.
- Cookies essenciais — necessários para o carrinho, o login e o checkout funcionarem. Sem eles a loja não opera, e por isso não dependem de consentimento.
- Cookies de análise — Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para entender como a loja é usada.
- Cookies de publicidade — Meta Pixel, API de Conversões da Meta e Google Ads, para medir resultados e exibir anúncios relevantes.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Para revogar consentimentos relativos a marketing e comunicações, escreva para [email protected] com o assunto "LGPD".
Compartilhamento e operadores
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação, no limite necessário e com resguardo de sigilo. Não vendemos seus dados.
- Nuvemshop (Tiendanube) — dados de cadastro, pedido e navegação, para operar a plataforma da loja.
- Meta Platforms, Inc. — eventos de navegação e compra e identificadores de contato criptografados, para medição de anúncios e publicidade personalizada, por meio do Meta Pixel e da API de Conversões.
- Google LLC — eventos de navegação e compra e dados de dispositivo, para análise (Google Analytics 4) e publicidade (Google Ads e Google Merchant Center).
- Meios de pagamento — dados de pagamento e antifraude, para processar a transação.
- Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, para entregar o pedido.
Transferência internacional
Alguns dos nossos operadores — entre eles a Meta Platforms, Inc. e a Google LLC — estão sediados fora do Brasil e podem tratar seus dados em outros países, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais e salvaguardas oferecidas por esses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.
Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Basta escrever para [email protected] com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal de guarda — é o caso dos registros fiscais.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nós os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei — os registros fiscais, por exemplo, são guardados pelo prazo legal, ainda que você encerre seu cadastro.
Alterações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.
Última atualização: 21 de agosto de 2026.